Хладната ветеринарна чакалня и политиката на това кой плаща за грижи за домашни любимци

Тази статия е предоставена от Patty Khuly, VMD, MBA, PetMD.com .



Чакалнята във всяка болница за животни може да се чувства като студено, самотно място, когато чакате с болен домашен любимец . Още по-лошо е, когато е а) толкова рано сутринта лекарите все още не са пристигнали; б) това е непознато болница и нямате уговорка; и в) вече сте се обадили на вашата компания за кредитни карти, за да получите онази всемогъща цифра „наличен кредит“ ... и това са мизерните 144 щ.д.



Да, доста си прецакан. Всъщност вие сте толкова наясно с това, че ви е трудно да го държите заедно. Никога не сте се чувствали толкова неспособни да играете ролята на отговорния собственик на домашни любимци.

Но има някаква сребърна подплата, ако си позволите да отидете там. Защото истината е, че повечето собственици на домашни любимци могат да си припомнят времето, когато не са разполагали със средства, които е трябвало да имат, за да се квалифицират като „отговорни“. Така че намирането на добра душа, с която да съжителствате, не е толкова трудно, колкото си мислите.



За съжаление, това, от което се нуждаете сега, е приятел с желаниеиспособност да ви помогне финансово; трудна продажба във всяка икономика - още по-малко сегашната.

Ето защо ветеринарната болница винаги е част от този проблем. Обърнете се към офис мениджъра или ветеринарен лекар , и ако имате вече съществуваща връзка, обикновено можете да очаквате да бъдете посрещнати частично. Но ако сте напълно непознат за персонала (помислете за електронна клиника или скорошен ход), едва ли ще ви бъде помогнат по какъвто и да е начин след няколко прости почивки в сметката.

Което има смисъл, тъй като някой трябва да плати за лекарствата, доставките, оборудването, електричеството, телефоните и персонала. Всичко се сумира. И какво, когато не можете да платите и услугата все още се предоставя? Е ... някой друг винаги плаща. Нищо в живота не е безплатно, както се казва.



Сценарии като вашия са тежки за ветеринарните лекари и ветеринарния персонал. Ние сме твърдо свързани с даването на животни. И все пак постоянно се сблъскваме с хора, които не могат да платят грижите за животните си. За да компенсираме този ежедневен стрес, ние или се противопоставяме на него с твърди политики, или предлагаме типичните отстъпки, планове за плащане и т.н., когато можем.

За съжаление, детритът на този последен вариант винаги се появява - особено по това време на годината. В крайна сметка трябва да проверим нашите книги за отписванията (т.е. тези, чието плащане е толкова просрочено, че вече не се очаква) и да съберем всички тези неплатени салда. Отново сковани, подсмърчаме, докато отбелязваме още едно име.

Достатъчно е да се почувствате възползвани. Искам да кажа, никой не очаква да не плати до последно и стотинка за бързото си хранене. „Е, защо, о, защо“, плачат ветеринарните лекари, „за нас става толкова различно? Те не оценяват ли нашата работа? ”



Сигурен съм, че ще се съгласите, че животът на домашен любимец не е нищо в сравнение с това, което едва ли минава за храна в наши дни в Америка. McMeal е лукс в сравнение с необходимостта от животоспасяващи грижи ветеринарите често се призовават да предоставят безплатно.

Виждам и двете страни. Наистина го правя. Така че разбирам как е така, че съществуват твърди политики, налагащи предварително плащане, особено в еднократни заведения като електронни клиники и специализирани болници. Без тях книгите им биха били осеяни с нескъпи плащания на много по-големи цени, отколкото виждам в моята обща практика. Ако приемат дори по един неплащащ пациент на ден, изчисленията им в края на годината ще им покажат защо не могат да си позволят покупка на ново оборудване. (И „нуждаещите се“ идват по-бързо и по-яростно, отколкото само един ден, обещавам ви.)

Но изглежда, че повечето клиенти не го разбират. Те виждат млада жена, която ридае във фоайето, неспособна да плати нужните грижи на котката си, и яростно се обръща към ветеринарния персонал.„Как не можеш да не лекуваш това животно?“те ще изискват.

Сега, ако говорим за незабавна грижа за облекчаване на страданието, това е друга история. Ние сме длъжни да предоставим достатъчно от нашите услуги, за да постигнем толкова много. Но това обикновено не е това, което хората искат. Те искат окончателно лечение и, както вече обясних, някой ще трябва да плати ... по един или друг начин.

Така че всички присъстващи - собственик, ядосан страничен наблюдател, ветеринарен персонал и ветеринарен лекар - всички са на куката за престъплението нелекуване. Никой, освен собственика, не носи по-голяма отговорност да види, че грижите за това животно се заплащат от всички други.

Така че обменът между три жени в болнично фоайе на болницата миналата седмица ми беше толкова интересен (чух за него от втора ръка). Единият - с гневни тонове - обвини болницата, че не е оказала нужда от помощ на горката жена, чиято котка е била повръщане в продължение на две седмици (за протокола това не беше моята болница).

„Как можеш да седнеш там и да оставиш тази котка да страда?“ - изкрещя тя на тройка кравещ персонал на рецепцията.

Което беше, когато друг страничен наблюдател попита разгневената жена: „Ако сте толкова разстроени от това, защо не спрете да крещите и да не оставитеВашияткредитна карта?'

Тази статия първоначално е намерена тук на PetMD.com .